As autoras destacam que os consumidores estão ficando mais inteligentes (“todos são especialistas”) e autossuficientes, demandam cada vez mais autenticidade e imediatismo.
Questões éticas e sobre o meio-ambiente também estão deixando de ser demandas de nicho e pautas de poucas marcas para se tornarem pontos essenciais. O movimento anti-plástico de 2018 (contra os canudinhos, por exemplo) mostrou que a preocupação ambiental veio para ficar.
A facilidade de contato via plataformas digitais e também a questão do envelhecimento: gerações mais velhas querem ser lembradas pelas marcas.
Confira, a seguir, as 10 tendências de consumo em 2019.
1. Pessoas mais velhas querem se sentir e agir como mais novas – e ser tratadas como tal:
Em 2019, surgem os “agnósticos da idade”, aqueles que não acreditam mais que idade ou velhice é sinônimo de “piorar”. Eles não têm uma visão passiva sobre o envelhecimento e cuidam cada vez mais da aparência e da saúde. Com o envelhecimento populacional essa fatia de consumidores, que tem mais poder de compra que os mais jovens, torna-se essencial para marcas e empresas.
2. De volta ao básico: menos é mais:
Consumidores tendem, cada vez mais, a rejeitar o genérico, os produtos massificados, preferem simplificados e focados. Reavaliam seus hábitos de consumo, e dão preferência a experiências mais simples e autênticas. Comprar comida localmente, de pequenos produtores, exemplifica a tendência.
3. Consumo consciente:
O veganismo e os produtos eco-friendly ganham mais espaço com essa tendência entre os consumidores ao redor do globo. Em países em desenvolvimento, consumir carne vermelha ainda é visto como sinal de maior poder aquisitivo e prosperidade. Os produtos que não promovem testes em animais também estão sendo cada vez mais exigidos.
4. Digitalmente unidos:
A transformação dos meios digitais e da tecnologia, que na última década evoluiu de “facilitador da comunicação” à criação de novas e multidimensionais formas de interação, vai continuar a criar novas experiências coletivas e moldar a maneira pela qual consumidores se conectam e colaboram.
5. Todo mundo é especialista: conhecimento é poder:
Em uma era de alta acessibilidade, onde tudo está ao alcance de um botão, consumidores sabem que podem contar com informações instantâneas para decidir suas compras. A relação entre varejista e consumidor mudou, o poder da informação esta nas mãos de quem consome e cresce o poder dos “influenciadores” nas redes sociais,
6. Espaço próprio: o valor de “ficar sozinho”:
A valorização do tempo sozinho, do momento “eu”, veio para ficar. Não tem nada de errado em ficar em casa curtindo a própria companhia, longe do e-mail, dos eventos e das redes sociais. Outra tendência mostra consumidores mais cuidadosos com o que compartilhavam online, valorizando mais a privacidade.
7. “Deixa que eu faço” – Consumidores podem cuidar deles mesmos:
Consumidores estão cortando o “meio de campo”, os profissionais intermediários, e fazendo eles mesmos. De olho, por exemplo, na saúde, esses novos consumidores buscam soluções práticas de alimentos, valorizando produtos orgânicos.
8. Um mundo sem plástico – Consumidores mais atentos ao desperdício:
A luta por uma sociedade livre da “escravidão do plástico” ganhou força nos últimos anos e só crescerá em 2019, com consumidores mais atentos que rejeitam produtos cuja embalagem plástica é descartada com apenas um uso ou aqueles produtos de beleza que trazem micropartículas plásticas que poluem gravemente os oceanos.Com essa tendência, consumidores vão se mostrar a gastar mais em produtos com materiais recicláveis e cujas marcas se preocupam efetivamente com o meio-ambiente.
9. Eu quero agora! – Soluções rápidas e sem problemas:
Eficiência é a palavra-chave. Consumidores estão mais atarefados e desejam serviços e produtos que são entregues rapidamente e da maneira mais simples possível, sem problemas.
10. Amando a vida de solteiro:
Pessoas acima dos 50 anos estão ficando mais solteiras e aproveitando essa nova vida. Solteiros por toda a vida ou recentemente viúvos ou separados, esses consumidores têm mais poder de consumo e estão adotando um estilo de vida típico dos jovens solteiros.
Fonte: Exame
